Drie stappen naar een geverifieerd account

Verifieer je account bij Party Casino en speel met een gerust hart

Elke vergunninghouder in Nederland moet je identiteit controleren; bij ons duurt die controle gemiddeld 21 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningGelicenseerd onder nummer KOA/69812 door de Nederlandse Kansspelautoriteit

Je wacht op je uitbetaling

Eerst onbekend, straks geregeld

Hier zie je in zes regels wie controleert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Party Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/69812

Hoe lang het duurt

21 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je upload net binnen

Zo krijg je je controle in één keer rond

Handig op het moment dat je de verificatie opent en niet weet waar je moet beginnen.

Van onbekend naar inzichtelijk

Log in en ga naar het verificatiegedeelte van je account. Daar zie je precies welke onderdelen nog openstaan en wat er al is goedgekeurd.

Welke foto wordt goedgekeurd?

Maak een foto of scan van je geldig identiteitsbewijs en let op scherpe randen, alle vier de hoeken en geen schittering van licht.

Je betaalmethode bevestigen

Stuur recente bankafschriften mee waarop je naam en je betaalmethode zichtbaar zijn. Zo koppelt het team jouw storting aan jouw account.

Je moment van geduld

Daarna wacht je gemiddeld 21 uur op de beoordeling. Je hoort het per e-mail; is er iets onduidelijk, dan vraagt het team om een aanvulling.

Je vult je dossier aan

Leg deze papieren klaar voor je controle

Deze vier regels laten zien welk papier waarover gaat en waar de kopie aan moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en geboortedatum; Op de kopie: Alle hoeken zichtbaar, geen schittering

Recente bankafschriften

Bewijst: Je betaalmethode en je naam; Op de kopie: Duidelijke afbeelding, niet ouder dan nodig

Bewijs van adres

Bewijst: Je woonplaats in Nederland; Op de kopie: Je naam en adres leesbaar in beeld

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Op de kopie: Selfie met je gezicht en het document samen

Wanneer vraagt het casino om je gegevens?

Zo groot bedrag, wat nu? Bij een bedrag dat ver boven je gewone speelpatroon uitstijgt, wil de wetgever weten waar het vandaan komt; je legitimatie en een recent afschrift worden dan gevraagd.

Eerste opname en de check. Zodra je voor het eerst geld laat uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; je legitimatiebewijs en je betaalmethode worden dan gecontroleerd voordat de uitbetaling loopt.

Welke naam telt nu? Wijkt de naam op je pas af van de naam op je account, dan kan de controle niet slagen en vragen we een document waarin beide namen samen zichtbaar zijn.

Leg uit waar je speelgeld vandaan komt

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/69812, verplicht ons te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Dat is vaste routine tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres: elke speler die hier speelt kan erom gevraagd worden.

Afhankelijk van je situatie vragen we een of meer van deze bewijsstukken op.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschrift met je inkomsten
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaargeld

Je upload kwam terug: dit is waarom

Is mijn pas nog geldig? Een legitimatiebewijs dat niet meer geldig is, mogen wij niet accepteren; de controle eist een pas die op dit moment nog geldig is. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe ID-kaart aan Stuur de verificatiemail een foto van het nieuwe pasje

Klopt mijn adres wel? Staat je adres of geboortedatum anders in ons systeem dan op het document, dan wijst de controle het bestand af tot beide kloppen. Vergelijk je accountgegevens met je pas en adresbewijs Mail het verschil naar [email protected]

Echte foto in plaats van schermafdruk. Een schermafdruk van een document is te bewerken en daarom onbruikbaar; wij hebben een echte foto van het origineel nodig. Leg het document op een egale tafel en fotografeer het Zorg voor scherp licht zonder flits of schaduw

Zes veelgestelde vragen

Je legt je papieren klaar en wacht rustig af

Na het lezen weet je precies hoe de controle verloopt en wat je zelf kunt doen.

Kan ik de controle uitvoeren met alleen mijn mobiel?+

Ja, een foto met je telefoon is genoeg zolang het document scherp en volledig in beeld is. Leg je pasje op een effen ondergrond en vermijd schittering van lampen. Een wazige of afgesneden foto levert vertraging op, dus bekijk het resultaat voordat je verstuurt.

Wanneer moet de controle eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname laat uitbetalen moet je identiteit vaststaan; dat schrijft de vergunning van de Kansspelautoriteit voor. Party Casino mag je eerder om dezelfde papieren vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Houd er dus rekening mee dat het al snel kan gebeuren.

Op mijn pasje staat een andere naam dan nu, is dat een probleem?+

Dat hoeft geen probleem te zijn, maar de verschillen moeten wel te volgen zijn. Stuur het document mee waaruit de wijziging blijkt, zoals een huwelijksakte of een uittreksel van de gemeente. Zo kan de beoordelaar de twee namen aan elkaar koppelen zonder extra heen en weer mailen.

Vragen jullie later nog eens om dezelfde papieren?+

Soms wel, want een identiteitsbewijs verloopt en dan moet er een geldig exemplaar in je dossier staan. Ook bij een nieuwe betaalmethode of een opvallende wijziging in je speelgedrag kan het team je vragen opnieuw iets aan te leveren. Bewaar je documenten daarom digitaal, dan is een tweede ronde zo gebeurd.

Wat staat me te wachten als een document wordt afgekeurd?+

Je ontvangt bericht met de reden, meestal een rand die niet zichtbaar was of een verlopen pasje. Daarna stuur je eenvoudig een nieuwe foto of een ander bewijsstuk naar [email protected]. Er verdwijnt niets uit je account en je saldo blijft gewoon staan terwijl je opnieuw uploadt.

Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?+

De vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Party Casino om te controleren dat geld niet uit misdaad afkomstig is. Het is dus een vaste stap voor iedere speler bij wie zo'n vraag nodig blijkt, geen beschuldiging aan jouw adres. Een korte toelichting met een recent bankafschrift is meestal voldoende om het beeld compleet te maken.